F.A.Q
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Questions courantes
Nous acceptons une large gamme de colis, allant des petits paquets aux articles plus volumineux. Si vous avez un article fragile, assurez-vous de le bien emballer pour garantir une livraison en toute sécurité.
Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni lors de votre commande. Il vous suffit de vous rendre sur notre page de suivi et d’entrer ce numéro pour voir l’état actuel de votre livraison.
Nous livrons partout au Sénégal, dans la sous-région ouest-africaine et aux États-Unis.
🇸🇳 Au Sénégal et en Afrique de l’Ouest : livraison porte-à-porte dans toutes les zones desservies.
🇺🇸 Aux États-Unis : livraison à domicile ou par courrier via nos partenaires (USPS, UPS, FedEx, etc.).
Pour vérifier la disponibilité dans votre zone, entrez simplement votre adresse lors de la commande ou consultez notre carte de couverture.
Le coût de la livraison dépend de plusieurs facteurs :
Poids, taille de votre colis et sa destination.
Tarif minimum :
Tout colis pesable commence à 1 kg = $20 USD (environ 12 000 FCFA)
Exemples de tarifs fixes disponibles en ligne :
Téléphones : $25
iPhones : $75
Ordinateurs : $60
Tablettes : $40
Pièces auto & électroniques : à partir de $25/kg
Pour un tarif précis, vous pouvez :
Entrer les détails de votre colis sur notre plateforme pour obtenir une estimation.
Demander un devis personnalisé après le pesage de votre colis.
Consulter nos grilles tarifaires disponibles en ligne pour certains produits.
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous pourrons effectuer les modifications ou annuler la livraison tant que le colis n’a pas été expédié.
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